Nuevas formas de
asesoramiento en la DOP
Nuevas formas de
asesoramiento en la DOP
El Capbauno informa que el Municipio, a través de la Dirección de Obras Particulares (DOP), realizó la cesión de un espacio físico para el emplazamiento de un local donde los Colegios Profesionales de Arquitectos, Ingenieros y Técnicos brindarán asesoramiento a los matriculados.
Los profesionales que serán atendidos por representantes del Capbauno, podrán dejar sus reclamos, recepcionar documentación bajo la modalidad de “buzón”, realizar consultas técnicas como así también solicitar la vista de expedientes. Además, se cursará la consulta de antecedentes con el timbrado correspondiente y una boleta del impuesto municipal o provincial del inmueble.
Al mismo tiempo, los Matriculados Actuantes en los expedientes podrán agregar documentación a las actuaciones para cumplimentar con las observaciones determinadas por cédula (condición excluyente), con un plazo de ingreso al sistema de aproximadamente 10 días corridos. La misma será entregada en sobres rotulados con el detalle de los elementos componentes de la presentación.
Resultados del proceso de modernización
Complementando las mejoras edilicias, y en respuesta a la demanda de un sistema informático para reemplazar los precarios mecanismos existentes, los Colegios Profesionales desarrollaron herramientas para el funcionamiento operativo en red que se utilizará de manera compartida.
El sistema se consultará desde cualquier puesto de trabajo, permitiendo además el seguimiento pormenorizado e historial de cada tramitación; la carga ágil y segura de datos y movimientos; la notificación remota programada a responsables municipales, colegios profesionales y otros administradores de pasos y avances de cada tramitación.
También posibilitará el alerta y detección de incumplimientos temporales o errores de presentación, la generación de patrones estadísticos y el ensamble con los sistemas operativos de las restantes dependencias municipales.
Más información: info@capbauno.org.ar
Sistema de turnos telefónicos
Con el objetivo de mejorar la atención, el Capbauno recuerda que la DOP implementó dos vías diferenciadas de atención telefónica al 0800-999-5959 para los Propietarios, Comitentes y Profesionales actuantes y otra para los Gestores vinculados que desean incorporar o retirar documentación de los expedientes en curso.OPCIÓN 1: Propietarios, Comitentes y Profesionales actuantes.
- - Podrán solicitar turno una vez que hayan sido notificados por la Dirección de Obras Particulares.
- - Deberán ingresar el número de expediente sin espacio y sin el año. Por ejemplo: 4061888777. Tiempo total de atención del turno 15 minutos.
OPCIÓN 2: Gestores vinculados
- - Podrán solicitar turno ingresando por el número de matrícula y deberán acreditar el vínculo con las tramitaciones. Tiempo total de atención del turno 30 minutos.
En todos los casos, se respetaran los horarios de los turnos asignados SIN EXCEPCIÓN.
